Datenschutzrichtlinie ESE International BV

Über unsere Datenschutzrichtlinie

ESE International BV legt großen Wert auf Ihre Privatsphäre. Daher verarbeiten wir nur Daten, die wir für (die Verbesserung) unserer Dienste benötigen und gehen mit den von uns über Sie und Ihre Nutzung unserer Dienste gesammelten Informationen sorgfältig um. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte zu kommerziellen Zwecken erfolgt nicht. Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Nutzung der Website und der von ESE International BV bereitgestellten Dienste. Der Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist der 11.11.2019, mit Erscheinen einer neuen Version erlischt die Gültigkeit aller vorherigen Versionen. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, welche Informationen wir über Sie sammeln, wofür und mit wem diese Informationen verwendet werden und unter welchen Bedingungen diese Informationen an Dritte weitergegeben werden können. Außerdem erklären wir Ihnen, wie wir Ihre Daten speichern und vor Missbrauch schützen und welche Rechte Ihnen im Hinblick auf die uns zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten zustehen. Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie haben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten. Die Kontaktdaten finden Sie am Ende unserer Datenschutzrichtlinie.

Über die Datenverarbeitung

Nachfolgend können Sie lesen, wie wir Ihre Daten verarbeiten, wo wir sie speichern (oder speichern lassen), welche Sicherheitstechniken wir verwenden und wer Zugriff auf die Daten hat.

Webshop-Software

WooCommerce

Unser Webshop wurde mit Software von WooCommerce entwickelt, für unser Webhosting haben wir MijnDomein gewählt. Personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen unserer Serviceleistungen zur Verfügung stellen, werden an diesen Dritten weitergegeben. MyDomain hat Zugriff auf Ihre Daten, um uns (technischen) Support zu bieten. Ihre Daten werden niemals für andere Zwecke verwendet. MyDomain ist auf Grundlage der mit ihnen geschlossenen Vereinbarung verpflichtet, entsprechende Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen. Zu diesen Sicherheitsmaßnahmen gehören die Anwendung der SSL-Verschlüsselung und eine strenge Kennwortrichtlinie. Um Datenverlust vorzubeugen, werden regelmäßig Backups erstellt.

WooCommerce

Unser Webshop wurde mit Software von WooCommerce entwickelt, wir hosten unseren Webshop auf einem Server, den wir selbst verwalten. Um Missbrauch, Verlust und Verfälschung von Daten möglichst zu verhindern, haben wir entsprechende technische und organisatorische Maßnahmen getroffen. Zu diesen Sicherheitsmaßnahmen gehören mindestens die Anwendung einer SSL-Verschlüsselung und eine starke Kennwortrichtlinie. Um Datenverlust vorzubeugen, werden regelmäßig Backups erstellt.

Webhosting

MeineDomain

Wir kaufen Webhosting und E-Mail-Dienste von MijnDomein. MyDomain verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag und nutzt Ihre Daten nicht für eigene Zwecke. Diese Partei kann jedoch Metadaten über die Nutzung der Dienste sammeln. Dabei handelt es sich nicht um personenbezogene Daten. MyDomain hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um den Verlust und die unbefugte Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern. MyDomain ist im Rahmen der Vertraulichkeitsvereinbarung zur Geheimhaltung verpflichtet.

E-Mail und Mailinglisten

Newsletter

Sie haben die Möglichkeit, sich über unsere Website für unseren Newsletter anzumelden. Als Kunde werden Sie außerdem automatisch in die Abonnentenliste aufgenommen. In diesem Newsletter informieren wir Sie regelmäßig über unsere Produkte, Neuigkeiten und Entwicklungen. Wir nutzen hierfür den E-Mail-Dienstleister ActiveCampaign.

Zu diesem Zweck verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten:

• Name
• (Geschäftliche) E-Mail-Adresse

Sie können unseren Newsletter jederzeit abbestellen. Verwenden Sie dazu den Abmeldelink unten in der E-Mail oder nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Wir speichern Ihre Daten, bis Sie sich abmelden.

Zahlungsabwickler

Mollie

Wir verwenden die Mollie-Plattform, um (einen Teil) der Zahlungen in unserem Webshop abzuwickeln. Mollie verarbeitet Ihren Namen, Ihre Adress- und Wohnortdaten sowie Ihre Zahlungsdaten wie Ihre Bankkonto- oder Kreditkartennummer. Mollie hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten getroffen. Mollie behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur weiteren Verbesserung seiner Dienste zu verwenden und in diesem Zusammenhang (anonymisierte) Daten an Dritte weiterzugeben. Sämtliche oben genannten Garantien zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile der Dienste von Mollie, für die sie Dritte einsetzt. Mollie speichert Ihre Daten nicht länger als gesetzlich zulässig.

Bewertungen

Versand und Logistik

DHL

Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, ist es unsere Aufgabe, dafür zu sorgen, dass Ihnen Ihr Paket zugestellt wird. Für die Durchführung der Lieferung nutzen wir die Dienste von DHL. Zu diesem Zweck ist es erforderlich, dass wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort an DHL weitergeben. DHL nutzt diese Daten ausschließlich zum Zwecke der Vertragsabwicklung. Für den Fall, dass DHL Subunternehmer einsetzt, stellt DHL Ihre Daten auch diesen Parteien zur Verfügung.

DAS Couriers

Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, ist es unsere Aufgabe, dafür zu sorgen, dass Ihnen Ihr Paket zugestellt wird. Für die Lieferung nutzen wir die Dienste von DHL und DAS Koeriers. Zu diesem Zweck ist es notwendig, dass wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Wohnortdaten an DHL und DAS Koeriers weitergeben. DHL und DAS Koeriers verwenden diese Informationen ausschließlich zum Zweck der Vertragsabwicklung. Für den Fall, dass DHL und DAS Koeriers Subunternehmer einsetzen, stellen DHL und DAS Koeriers Ihre Daten auch diesen Parteien zur Verfügung.

Rechnungsstellung und Buchhaltung

Exact Online

Wir nutzen die Dienste von Exact Online zur Durchführung unserer Verwaltung und Buchhaltung. Wir geben Ihren Namen, Ihre Adress- und Wohnortdaten sowie Einzelheiten zu Ihrer Bestellung weiter. Diese Daten werden zur Verwaltung von Verkaufsrechnungen verwendet. Ihre persönlichen Daten werden sicher gesendet und gespeichert. Exact Online ist zur Vertraulichkeit verpflichtet und wird Ihre Daten vertraulich behandeln. Exact Online verwendet Ihre personenbezogenen Daten nicht für andere als die oben beschriebenen Zwecke.

Externe Vertriebskanäle

Zweck der Datenverarbeitung

Allgemeiner Zweck der Verarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Erbringung unserer Dienste. Das bedeutet, dass der Zweck der Datenverarbeitung immer in unmittelbarem Zusammenhang mit der von Ihnen erteilten Bestellung steht. Wir nutzen Ihre Daten nicht für (gezieltes) Marketing. Wenn Sie uns Informationen mitteilen und wir diese Informationen verwenden, um zu einem späteren Zeitpunkt – auf andere Weise als auf Ihren Wunsch – Kontakt mit Ihnen aufzunehmen, werden wir Sie ausdrücklich um Ihre Erlaubnis hierzu bitten. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nicht, außer zur Erfüllung buchhalterischer und sonstiger administrativer Pflichten.

Diese Dritten sind alle aufgrund einer Vereinbarung zwischen ihnen und uns oder eines Eides oder einer gesetzlichen Verpflichtung zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Automatisch erfasste Daten

Die Verarbeitung der automatisch von unserer Website erfassten Daten erfolgt mit dem Ziel, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Diese Daten (wie Ihre IP-Adresse, Ihr Webbrowser und Ihr Betriebssystem) werden nicht
personenbezogene Daten.

Zusammenarbeit bei Steuer- und Strafermittlungen

In entsprechenden Fällen kann ESE International BV gesetzlich dazu verpflichtet sein, Ihre Daten im Zusammenhang mit steuerlichen oder strafrechtlichen Ermittlungen weiterzugeben. Wir sind in einem solchen Fall gezwungen, Ihre Daten weiterzugeben, werden uns jedoch im Rahmen der gesetzlich gebotenen Möglichkeiten dagegen wehren.

Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre Daten, solange Sie unser Kunde sind. Dies bedeutet, dass wir Ihr Kundenprofil so lange aufbewahren, bis Sie uns mitteilen, dass Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen möchten. Wenn Sie uns hierüber informieren, werten wir dies zugleich als einen Wunsch auf Vergessenwerden. Aufgrund geltender Verwaltungspflichten sind wir dazu verpflichtet, Rechnungen mit Ihren (personenbezogenen) Daten aufzubewahren. Daher werden wir diese Daten für die Dauer der geltenden Frist aufbewahren. Auf Ihr Kundenprofil und die Dokumente, die wir im Rahmen Ihres Auftrags erstellt haben, haben unsere Mitarbeiter allerdings keinen Zugriff mehr.

Ihre Rechte

Gemäß der geltenden niederländischen und europäischen Gesetzgebung haben Sie als betroffene Person bestimmte Rechte in Bezug auf die von uns oder in unserem Namen verarbeiteten personenbezogenen Daten. Nachfolgend erläutern wir, was diese Rechte sind und wie Sie diese Rechte geltend machen können. Um Missbrauch vorzubeugen, versenden wir Abschriften und Kopien Ihrer Daten grundsätzlich nur an Ihre uns bekannte E-Mail-Adresse. Sollten Sie die Daten an eine andere E-Mail-Adresse oder beispielsweise per Post erhalten wollen, bitten wir Sie, sich zu identifizieren. Wir führen ein Verzeichnis über bearbeitete Anfragen, im Falle eines Vergessenwerdens verwalten wir anonymisierte Daten. Sie erhalten sämtliche Abschriften und Datenkopien im maschinenlesbaren Datenformat, das wir in unseren Systemen verwenden. Wenn Sie den Verdacht haben, dass wir Ihre personenbezogenen Daten falsch verwenden, haben Sie jederzeit das Recht, bei der niederländischen Datenschutzbehörde Beschwerde einzulegen.

Einsichtsrecht

Sie haben jederzeit das Recht auf Einsicht in die Daten, die wir verarbeiten (lassen) und die sich auf Ihre Person beziehen oder auf Sie zurückgeführt werden können. Sie können eine entsprechende Anfrage an unseren Datenschutzbeauftragten richten. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen eine Kopie aller Daten an die uns bekannte E-Mail-Adresse, mit einer Übersicht über die Verarbeiter, bei denen diese Daten vorliegen, und der Angabe, unter welcher Kategorie wir diese Daten gespeichert haben.

Recht auf Berichtigung

Sie haben jederzeit das Recht auf Berichtigung der Daten, die wir verarbeiten (oder verarbeiten lassen), und die sich auf Ihre Person beziehen oder auf Sie zurückgeführt werden können. Sie können eine entsprechende Anfrage an unseren Datenschutzbeauftragten richten. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen eine Bestätigung über die Anpassung der Daten an die bei uns gespeicherte E-Mail-Adresse.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben jederzeit das Recht, die von uns verarbeiteten oder auf Sie zurückführbaren Daten einzuschränken. Sie können eine entsprechende Anfrage an unseren Datenschutzbeauftragten richten. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen eine Bestätigung an die bei uns bekannte E-Mail-Adresse, dass die Daten nicht mehr verarbeitet werden, bis Sie die Einschränkung aufheben.

Recht auf Portabilität

Sie haben jederzeit das Recht, die von uns verarbeiteten Daten, die sich auf Ihre Person beziehen oder auf Sie zurückgeführt werden können, durch einen Dritten verarbeiten zu lassen. Sie können eine entsprechende Anfrage an unseren Datenschutzbeauftragten richten. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen Kopien aller Daten über Sie, die wir verarbeitet haben oder die in unserem Auftrag von anderen Verarbeitern oder Dritten verarbeitet wurden, an die uns bekannte E-Mail-Adresse. In einem solchen Fall wird es voraussichtlich nicht mehr möglich sein, den Dienst weiter bereitzustellen, da die sichere Verknüpfung der Dateien dann nicht mehr gewährleistet ist.

Widerspruchsrecht und weitere Rechte

In entsprechenden Fällen haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch oder im Namen von ESE International BV zu widersprechen. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir die Verarbeitung Ihrer Daten bis zur Bearbeitung Ihres Widerspruchs unverzüglich einstellen. Im Falle eines begründeten Widerspruchs werden wir Ihnen Kopien der von uns verarbeiteten (oder verarbeiteten) Daten zur Verfügung stellen und die Verarbeitung anschließend endgültig einstellen. Sie haben außerdem das Recht, keiner automatisierten Einzelentscheidung oder einem Profiling unterworfen zu werden.
Thema. Wir verarbeiten Ihre Daten nicht in einer Weise, dass dieses Recht zur Anwendung käme. Wenn Sie glauben, dass dies der Fall ist, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten.

Cookies

Google Analytics

Im Rahmen des Dienstes „Analytics“ werden über unsere Website Cookies des amerikanischen Unternehmens Google gesetzt. Wir verwenden diesen Dienst, um zu verfolgen, wie Besucher die Website nutzen, und um Berichte darüber zu erhalten. Dieser Verarbeiter ist möglicherweise gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften dazu verpflichtet, Zugriff auf diese Daten zu gewähren. Wir haben Google nicht gestattet, die erhaltenen Analyseinformationen für andere Google-Dienste zu verwenden.

Cookies von Drittanbietern

Für den Fall, dass Softwarelösungen von Drittanbietern Cookies verwenden, wird dies in dieser Datenschutzerklärung angegeben.

Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Die aktuellste Version finden Sie jedoch stets auf dieser Seite. Sollte die neue Datenschutzrichtlinie Auswirkungen auf die Art und Weise haben, wie wir bereits über Sie erfasste Daten verarbeiten, werden wir Sie per E-Mail darüber informieren.

Kontaktdetails

ESE International BV
Habraken 2331 Veldhoven Niederlande
T (040) 255-3700