fbpx
skip to Main Content
info@ese-int.nl | +31 (0) 40 255 3700 | ESE International B.V.
 Login      Registreren

Veel gestelde vragen

Hieronder vindt u meer informatie omtrent verzenden, betalen en retourneren. Deze pagina wordt regelmatig aangevuld. Heeft u een specifieke vraag of wilt u meer weten over onze producten? Neem gerust contact op met ESE International. Ons team helpt u graag verder.

Hoe kan ik betalen?

Op rekening

Deze betaalmethode is alleen bestemd voor bedrijven. Wanneer u kiest voor betalen op factuur, dan ontvangt u een factuur per e-mail. Het betalingstermijn is 30 dagen.

Online betalingen

U kunt online betalen met:

  • iDeal
  • Klarna
  • Paypal
  • Creditcard
  • Visa
  • Mastercard

Verzenden & Retourneren

Verzending Nederland

Onze prijzen zijn in euro’s en exclusief BTW. ( 9% & 21%). Prijswijzigingen zijn voorbehouden en worden direct doorgevoerd. Afbeeldingen kunnen afwijken van de werkelijkheid. Levering geschied binnen 3 werkdagen mits de producten voorradig zijn.

U ontvangt een Track & Trace link per E-mail.

Bij een bestelling boven de € 50,00 altijd gratis bezorging.
Bij een bestelling minder dan € 50,00 zullen wij € 7,25 in rekening brengen.

Verzending België of Duitsland

Voor Belgie en Duitsland geldt:

Bij een bestelling boven de € 50,00 altijd gratis bezorging.
Bij een bestelling minder dan € 50,00 zullen wij € 9,95 in rekening brengen.

U ontvangt een Track & Trace link per E-mail.

Op alle leveringen in overige landen buiten Nederland, Belgie en Duitsland worden altijd vervoerskosten berekend. Betalingen dienen plaats te vinden binnen 30 dagen na factuurdatum. Reclameringen dienen schriftelijk binnen 14 dagen na factuurdatum in ons bezit te zijn. Alle te maken invorderingskosten zijn voor rekening van de nalatige partij.

Retourneren

  • U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product.
  • U heeft vanaf het moment van de retourmelding nog 14 dagen de tijd om het product terug te zenden.
  • Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden.
  • Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening.
  • Wij zullen het bedrag binnen 14 dagen crediteren.
  • Tevens kunt u gebruik maken van het modelformulier.

Klachten

Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over onze producten en of dienstverlening. Wij willen u graag verder helpen en een gewenste oplossing bieden. U kunt mailen naar: info@ese-int.nl

Onze medewerkers van de afdeling klantenservice zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.

Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging. Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen. Mocht u dit niet op prijs stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar wij bij zijn aangesloten.

Back To Top