Retourneren

Je hebt een bedenktijd van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van de producten. Het is niet mogelijk hygiëneproducten, zoals mondkapjes, anti epidemie kits en protection kits te retourneren.

Bij ESE International kan je vrijwel alle producten retourneren. Echter dit geldt niet voor hygiëneproducten, zoals mondkapjes, anti epidemie kits en protection kits. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden.

Het is niet mogelijk hygiëneproducten, zoals mondkapjes, anti epidemie kits en protection kits te retourneren.

Hoewel wij onze producten zorgvuldig verpakken, kunnen producten onverhoopt schade oplopen tijdens het bezorgproces. Heb je producten ontvangen met beschadigingen of zijn ze kapot? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Je kunt door gebruik te maken van het modelformulier de ongebruikte producten retourneren door ze in de originele verpakking retour te zenden aan:

• ESE International
• Habraken 2331
• 5507 TK Veldhoven
• Nederland

Het is ook mogelijk de zending zonder modelformulier retour te sturen. Vermeld daarbij altijd het ordernummer en dat het om een retourzending gaat. Dit mag op de buitenkant van de doos. Of stuur de doos retour met de pakbon in de doos. Na ontvangst van de goederen crediteren wij het bedrag binnen 14 dagen.

Ja, voor het retourneren van producten moet je de retourkosten betalen. Je kunt zelf de vervoerder/pakketdienst bepalen. De kosten voor het retour zenden hangen af van de gekozen vervoerder/pakketdienst.

Na ontvangst van de goederen zullen wij het bedrag van de geretourneerde producten binnen 14 dagen crediteren.

Het retouradres van ESE International B.V. is:

• ESE International
• Habraken 2331
• 5507 TK Veldhoven
• Nederland

Het rekeningnummer van ESE International B.V. staat vermeld op de factuur van je bestelling.