Retours
Sur cette page, vous trouverez toutes les informations concernant le retour de vos produits à ESE International B.V. Vous n’avez toujours pas trouvé ce que vous cherchez ? Veuillez contacter notre service client. Avez-vous une réclamation ? Veuillez consulter notre page de signalement des plaintes.
Retours
Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours pour retourner le produit sans donner de motif, à compter du jour de réception des produits. Il n'est pas possible de retourner les produits d'hygiène tels que les masques faciaux, les kits anti-épidémiques et les kits de protection.
Chez ESE International, vous pouvez retourner presque tous les produits. Cela ne s’applique toutefois pas aux produits d’hygiène, tels que les masques faciaux, les kits anti-épidémiques et les kits de protection. Le produit ne peut être retourné que non utilisé et, si possible, dans son emballage d'origine.
Il n'est pas possible de retourner les produits d'hygiène tels que les masques faciaux, les kits anti-épidémiques et les kits de protection.
Bien que nous emballions nos produits avec soin, il se peut que certains d'entre eux soient endommagés de manière inattendue pendant le processus de livraison. Avez-vous reçu des produits endommagés ou cassés ? Veuillez contacter notre service client.
Vous pouvez retourner les produits non utilisés en utilisant le formulaire modèle en les renvoyant dans l'emballage d'origine à :
- ESE International
- Habraken 2331
- 5507 TK Veldhoven
- Pays-Bas
Oui, vous devez payer les frais de retour pour le retour des produits. Vous pouvez choisir vous-même le transporteur/service de colis. Les frais de retour de l'article dépendent du transporteur/service de colis choisi.
Après réception de la marchandise, nous créditerons le montant des produits retournés dans un délai de 14 jours.
L'adresse de retour de ESE International B.V. est:
- ESE International Crash 2331
- 5507 TK Veldhoven
- Les Pays-Bas
Le numéro de compte de ESE International B.V. est indiqué sur la facture de votre commande.